Les colis sont généralement préparés et expédiés dans les 3 jours ouvrés suivants la réception du paiement (envoi en Colissimo avec numéro de suivi via la Poste). Ce délai est donné à titre informatif et n'est pas contractuel. En effet, il peut parfois arriver que le délai de préparation d'une commande soit plus long que prévu (en cas de retard dans les réapprovisionnements, de blocages des accès routiers pour conditions météo difficiles, de problème sanitaire important type épidémie ou autre). Il est important de préciser que même si ces cas de figure restent assez rares, ils peuvent arriver. Les adresses d'expéditions doivent être remplies avec la plus grande précision possible, et doivent toujours comporter les nom et prénom du destinataire (sans fautes d'orthographe), ainsi que le nom de la société pour les clients professionnels.

En fonction de leurs tailles et de leurs volumes, les colis peuvent également être expédiés par un autre transporteur dont le choix reste à notre discrétion. Quelque soit le mode de livraison choisi, nous vous enverrons un email contenant le numéro de suivi ainsi qu'un lien pour vous permettre de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel sur le site du transporteur. Le prix des frais de port varie en fonction du poids total du colis et de l'adresse de destination de la commande.

Concernant les taxes éventuelles à acquitter à la réception des colis, il appartient à l'acheteur de se renseigner et de vérifier les possibilités d'importation des produits achetés au regard du droit et des règles de son département, territoire, état et/ou pays de livraison. Il est donc important de savoir que même si ce n'est pas systématique, le paiement de la TVA pourra être demandée directement à l'acheteur par les autorités compétentes au moment de la livraison.